SERVICE PROTECTION
取消與乘車保障
乘車保障、行程變更與取消退款方式一次說清楚，確認後再安心保留車輛。
正式確認總價
乘車保障
鑫辰安排之服務車輛，乘客險保障額度為每位乘客新台幣 500 萬元以上。正式確認總價已包含乘車保障，不另行加收保險費用。
預約確認內容
客服會依日期、時間、上下車地點、停靠點、人數、行李、兒童設備與希望車型整理需求，並透過官方 LINE 確認可執行內容及最終全包總價。
行程成立後的變更
旅客主動增加時數、里程、停靠點、景點、車型或其他服務時，會先說明新增內容、重新報價並取得同意後才執行。
取消、改期與退款
客服與申請方式
取消、改期或行程異動請透過鑫辰官方 LINE（另開新頁）提出，以官方 LINE 收到訊息的時間作為申請時間。亦可寄信至xinchen20230803@gmail.com。
更新日期
最後更新：2026-09-03
START YOUR JOURNEY
先確認行程與最終全包報價，再安心出發。
把日期、人數、行李、上下車地點與特殊需求傳給客服即可。
傳送這些資料即可開始日期・人數・行李・上下車地點