PRIVACY POLICY
隱私政策
我們只在完成詢價、行程確認與乘車服務所需的範圍內使用資料，並盡力避免不必要的蒐集與傳送。
BRAND & OPERATOR
網站營運者
本網站 xinchen2023.com 及「鑫辰包車旅遊」品牌，由奔立豐小客車租賃有限公司營運。
- 公司名稱
- 奔立豐小客車租賃有限公司
- 統一編號
- 94231911
- 客服電話
- 0970-588-227
1. 適用範圍
本政策適用於鑫辰包車旅遊網站詢價表單、官方 LINE、Email、客服電話及其他官方聯絡管道中的詢價、預約與服務溝通。
2. 可能蒐集的資料
為了回覆需求與安排服務，可能需要姓名、聯絡方式、乘車日期、上下車地點、航班、乘客人數、行李、兒童設備及其他必要行程資訊。請勿提供與服務無關的敏感資料。
3. 資料使用目的
使用者透過 LINE、Email 或電話提供的資料，僅用於回覆詢價、確認車型與行程、提供報價、建立預約、安排派車、處理變更或取消、客服聯繫，以及必要的服務紀錄與爭議處理。
4. 完成服務所需的資料提供
僅在完成訂單與乘車服務的必要範圍內，將行程所需資料提供給負責該趟服務的人員。資料不會提供給與服務無關的第三方，也不會作為公開內容。
5. 聯絡頁網站詢價表單與 LINE 摘要
聯絡頁表單會將您主動填寫的內容傳送到網站後端，經欄位驗證後保存於權限受控的詢價管理資料庫，並產生唯一詢價編號供客服查詢。送出後提供的 LINE 摘要仍須由您自行複製並前往官方 LINE 傳送；網站不會自動把內容送往 LINE，也不會把姓名、電話、完整地址或其他個人資料放入公開網址或分析事件。
6. 第三方服務
使用 LINE、Facebook、Google 等第三方服務時，也會適用各平台自己的隱私政策與安全規則。本網站不會為了行銷目的，擅自把姓名、電話、地址、航班或完整行程送入分析事件。
7. 保存與安全
透過網站表單建立的詢價紀錄原則上保存 18 個月；透過 LINE、Email 或電話取得的資料，則只在完成服務、客服追蹤、帳務紀錄、申訴及爭議處理所需期間，儲存於權限受控的服務系統或工作紀錄。超過必要期間後，會依實際需求刪除、去識別化或限制使用。我們也會採取合理措施降低未授權存取、外洩或濫用風險。
8. 查詢、更正與刪除
如需查詢、更正或刪除您提供的資料，請透過官方 LINE（另開新分頁）、Email：xinchen20230803@gmail.com，或客服電話：0970-588-227聯絡。若資料仍為完成既有服務或處理爭議所必需，會先向您說明可處理的範圍。
9. 服務規則與更新
乘車保障與取消規則請見服務保障與取消規則。本政策最後更新：2026-09-03。
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